designer global (CY École de design)

Depuis la révolution industrielle, il y a 250 ans, le design a toujours été en phase avec les ambitions et les modèles industriels, économiques et sociétaux du moment : industriel au 19ème siècle - où il fallait produire de la beauté avec les machines, séducteur et compagnon du marketing au 20ème siècle - dans une société de consommation mondialisée, accompagnateur et facilitateur de la révolution numérique au début du 21ème, et participant à la réingénierie des politiques publiques aujourd’hui. De nombreuses spécialisations professionnelles du design sont nées de ces époques et sont restées : designer industriel, designer d’espace, designer graphique, designer d’interface, designer d’interaction, designer de service, designer d’expérience, designer de politiques publiques. En étant spécialisés, dès leur formation, ces designers manquent cruellement d’une approche systémique globale faute d’y avoir été formés et d’avoir acquis les références, les savoirs, les méthodes et outils correspondants. La 3ème décennie du 21ème siècle s’est ouverte avec la crise mondiale du Covid, qui a été un accélérateur puissant de la prise de conscience généralisée des faiblesses et des impasses des systèmes en place, mais aussi de la crise climatique et de ses conséquences sur l’environnement et la biodiversité. Ces crises ont confirmé, sinon révélé, la nécessité de mettre en œuvre de nouvelles méthodes systémiques de questionnement, d’enquêtes terrain, d’analyse et de compréhension des enjeux, mais aussi de créativité et de prototypage de nouvelles solutions aux problèmes complexes auxquels sont confrontées toutes les organisations humaines, entreprises, collectivité et services publics, et ce sur des enjeux très en amont de ceux de la production ou de la vente, à savoir ceux de la décision. Venu des USA, le Design Thinking est une tentative simplifiée de réponse à ce besoin, qui puise dans la posture du designer les méthodes et les outils nécessaires. Mais elle est simplifiée et limitée parce que l’approche est la plupart du temps portée par des non-designers, mais des gens venant du marketing ou de l’ingénierie, qui ne maitrisent en rien l’ensemble des savoirs, méthodes, outils et pratique du designer. La présente certification professionnelle satisfait complètement la demande de designers systémiques (dits designers globaux) capables d’appliquer la panoplie de leurs compétences au sein de toutes les organisations humaines (entreprises, collectivités territoriales, services publics), pour prendre place aux côtés des ingénieurs et managers pour relever 3 défis intimement mêlés et inséparables : 1. Gérer, utiliser et transformer les ressources du monde de manière durable et raisonnée 2. Concevoir/produire les objets, les systèmes, les services et les expériences au service de tous et de chacun 3. Préparer, motiver, prendre et orchestrer les meilleures décisions possibles De la matière à la décision, les designers globaux contribuent, sur chacun de ces points à la conception et à la mise en œuvre de solutions durables et justes, au service de tous et de chacun. Le designer global accompagne des entreprises ou des collectivités dans les processus de prise de décision et donc des créations qui en découlent en termes d’organisations, d’usages, de services, d’espaces, de systèmes d’objets, d’objets, d’applications, ou d’interfaces ayant pour objet de procurer une expérience réussie aux utilisateurs et plus généralement à toutes les parties prenantes, le tout dans une démarche de développement durable. Le designer global est un expert qui est partie prenante d’un travail pluridisciplinaire au sein d’une démarche collaborative. Il/elle observe et représente des situations, identifie les problématiques, mène une démarche de création et d’innovation répondant aux problématiques, matérialise et prototype des solutions, et sait les partager. Il/elle est expert.e d’une méthode, d’une approche, d’une manière de considérer l’utilisateur et de l’émergence de solutions innovantes et joue un rôle de médiateur entre les parties prenantes du projet de design. Pour cela, le designer prend en compte un système dans son ensemble (acteurs, interactions, flux, espace, temps, lumière, objet, signes, technologies) et se concentre sur les situations de vie humaine, publiques ou privées, intimes ou professionnelles. Le designer global joue un rôle de médiateur entre les parties prenantes du projet de design. Plus qu’un rôle hiérarchique, il/elle doit faire preuve d’une grande capacité d’adaptation et de diplomatie pour permettre aux différents corps de métier de fonctionner ensemble sur un projet d’innovation et de ne jamais perdre de vue l’objectif initial. Étant au cœur du dispositif, il/elle est considéré.e par le donneur d’ordre comme le garant de la réussite du projet. Le travail du/de la designer global rime ainsi à la fois avec travail en équipe et autonomie. Autonome dans la phase de conception initiale, il/elle est amené/e à coordonner les équipes pluridisciplinaires qui interviennent dans le développement opérationnel et la fabrication du projet qu’il doit conduire à bonne fin. Le métier est à l’œuvre dans absolument tous les secteurs : industrie culturelle et créative, industrie manufacturière, industrie du service, santé, mobilité, services publics ou privés, politiques publiques. Étymologiquement, le terme de designer vient de l’italien disegno qui signifie à la fois dessin et dessein. Le/la designer est donc celui/celle qui « dessine à dessein ». Le grade universitaire atteste l’acquisition d’un socle de connaissances et de compétences dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire et sanctionne une formation adossée aux connaissances les plus avancées au niveau de qualification considéré.