Responsable espace bien-être

Profil Social · EntreprenantDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Forte
Offres: 2 750
Salaire: 1 802 à 2 100 €

Le métier

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (spa, balnéothérapie, massage, d'esthétisme, coiffure, etc.).

Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles
Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients
Assure la préparation et la propreté des cabines de soin
Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité
Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa
Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés et gérer les plannings des soins en tant que Spa Manager

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur hôtellerie et restauration

Cet emploi est accessible avec un diplôme allant du CAP au Bac+2 dans le domaine de l'esthétique. Une expérience significative (2 à 5 ans) dans le domaine du bien-être ou une première expérience en gestion de service sont appréciées. Des certifications et habilitations sont requises en fonction des soins prodigués.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Social
Entreprenant

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Compétences

Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Prévenir et résoudre les conflits
Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
Enseigner, développer des compétences
Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients
Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
Prodiguer des soins corporels et esthétiques
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Utiliser des logiciels de gestion de stock
Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam
Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa
Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients
Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks