Agent / Agente d'accompagnement des trains

Profil Conventionnel · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Non renseignée

Les études qui y mènent

Le métier

L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train.

Accueille et renseigne les voyageurs à l'accès au train
Informe et assiste les passagers
Assure la sécurité, la sureté, l'assistance et le confort des voyageurs durant les trajets
Contrôle la validité des titres de transport, dresse les PV et encaisse les amendes
Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés
Contrôle le bon fonctionnement des équipements de confort et de sécurité Rapporte les incidents et anomalies détectés lors du parcours
Peut être amené, sur demande du conducteur, à assurer la sécurité du train en cas d'incident
Peut participer à la formation des nouveaux agents

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur logistique et transport

Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme. Il peut nécessiter une aptitude physique (visite médicale) et la réussite à des tests psychotechniques. Le salarié peut être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve d'un bulletin B2 du casier judiciaire vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé et de pratiquer une langue étrangère.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Social

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Contrôler la conformité des données
Contrôler le bon fonctionnement et l'état de propreté des équipements
Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
Appliquer les procédures d'évacuation en cas d'urgence
Sécuriser les voyageurs et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers en cas d'incidents
Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Contrôler les conditions de sécurité et de confort des voyageurs
Accompagner les passagers pendant le voyage
Guider les passagers en cas de difficulté
Guider les passagers sur les quais avant le départ du train
Inspecter les wagons avant le départ du train
Vérifier l'état des toilettes avant le départ du train
Vérifier la position relevée des tablettes de chaque siège
Contrôler la comptabilité des amendes perçues
Procéder à l'encaissement
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité