Bagagiste en établissement hôtelier

Profil Réaliste · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Modérée
Offres: 570
Salaire: 1 802 à 1 974 €

Le métier

Le Bagagiste en établissement hôtelier occupe un rôle clé pour accueillir et accompagner les clients dans leur expérience hôtelière.

Accueille les clients à leur arrivée et les assiste durant leur séjour
Transporte les bagages des clients de l'accueil jusqu'à leur chambre
Veille à la bonne gestion des bagages en cas de stockage temporaire
Renseigne les clients sur les services de l'hôtel et les assiste en cas de besoin
Maintient le hall d'entrée et les zones de passage en ordre et propres
Peut effectuer des courses ou des services externes à la demande des clients

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur hôtellerie et restauration

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac Pro en accueil . Aucune de ces formations n'est obligatoire mais elles facilitent l'insertion professionnelle.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Réaliste
Social

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Compétences

Aider à l'organisation d'événements spéciaux
Assurer la propreté des espaces communs
Organiser le rangement dans un espace de stockage
Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Surveiller les entrées et sorties des clients
Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
Accueillir, informer et orienter les clients
Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
Expliquer les équipements de la chambre
Gérer les objets trouvés
Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
Réceptionner les bagages, les vêtements des clients
Transporter les bagages à la chambre
Recueillir l'avis et les remarques d'un client