Assistant / Assistante administration des ventes

Profil Conventionnel · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Faible
Offres: 19 040
Salaire: 1 802 à 2 500 €

Les études qui y mènent

Le métier

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.

Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations
Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente
Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires
Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur commerce et distribution

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Social

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Réaliser une étude technique et commerciale
Mettre à jour un dossier, une base de données
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Etablir un bon de commande
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des éléments d'une commande
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Réaliser des opérations comptables
Etablir un contrat de vente
Gérer des réclamations et litiges
Négocier un contrat
Accueillir, orienter, renseigner un public