Agent / Agente d'accueil social

Profil Social · ConventionnelDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Modérée
Offres: 1 200
Salaire: 1 802 à 2 353 €

Le métier

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public

Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés
Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux
Organise et anime des actions de prévention et d'information
Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes
Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement

Les études qui y mènent

Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.

Les formations qui y mènent

D'après le référentiel ONISEP, reliées à ce métier — pas une recherche par mot-clé.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Social
Conventionnel

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Compétences

Assister les personnes en difficulté
Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes
Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Planifier des événements de sensibilisation
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Organiser un espace d'accueil
Garantir un suivi administratif
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Accueillir, orienter, renseigner un public
Analyser les besoins des usagers