Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Profil Entreprenant · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Forte
Offres: 59 670
Salaire: 1 802 à 3 000 €

Le métier

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle.

Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle
Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente
Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale
Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Les études qui y mènent

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Les formations qui y mènent

D'après le référentiel ONISEP, reliées à ce métier — pas une recherche par mot-clé.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Entreprenant
Social

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Compétences

Animer un réseau de vente
Concevoir des supports de communication visuelle
Participer à des salons et des événements commerciaux
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Utiliser des équipements de paiement électronique
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Assurer le suivi d'une vente
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente et d'activité
Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Gérer les paiements et les transactions financières
Monter un dossier de crédit
Réaliser la gestion administrative des contrats
Analyser les besoins des clients
Assurer le suivi des dossiers clients
Traiter les demandes spéciales des clients