Billettiste voyages

Profil Conventionnel · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Faible
Offres: 1 040
Salaire: 1 802 à 2 333 €

Le métier

Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises.

Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage
Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage
Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires
Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations
Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur tourisme

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Social

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Compétences

Maîtriser les techniques de recherche d'informations dans des bases de données, et à travers des sources publiques et privées
Organiser des itinéraires de voyage personnalisés
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
Effectuer le suivi des réservations
Etablir des titres de transport
Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires
Gérer les paiements et les transactions financières
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Etablir les modalités d'une prestation
Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires
Promouvoir des pratiques de voyage responsable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations