Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente

Profil Réaliste · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Non renseignée

Les études qui y mènent

Le métier

Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord.

Gère l'entretien des cabines et des espaces communs
Organise et supervise les repas et les événements spéciaux
Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le voyage
Peut coordonner et diriger une équipe de stewards
Maintient les standards de qualité et de service exigés par la clientèle

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur agriculture et élevage

Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Réaliste
Social

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Compétences

Promouvoir les activités de loisirs disponibles
Organiser les services de restauration à bord
Former les nouveaux membres de l'équipage
Adapter les services en fonction des besoins spécifiques
Optimiser l'agencement des espaces communs
Veiller à la propreté et à l'ordre des cabines
Développer des stratégies pour gérer le stress en haute saison
Participer à des exercices de sécurité réguliers
Contribuer à l'amélioration continue des services
Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Assurer la liaison avec les prestataires de services locaux
Résoudre les problèmes et les plaintes des passagers
Respecter les normes environnementales dans la gestion des déchets
Accueillir les passagers et les assister durant le voyage
Utiliser des technologies pour améliorer l'expérience passager
Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur