Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur tourisme

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

• Social

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

• Animer des activités ludiques et informatives à bord
• Faciliter la communication entre les passagers et l'équipage
• Organiser un espace d'accueil
• Assurer la sécurité des passagers durant la croisière
• Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
• Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
• Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé
• Promouvoir les services et produits disponibles sur le bateau
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Assurer la liaison avec les autorités portuaires lorsque nécessaire
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
• Parler une ou plusieurs langues étrangères