Conseiller / Conseillère en matériel médical ou paramédical

Profil Social · ConventionnelDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Non renseignée

Le métier

Conseiller en matériel médical : un métier dédié à améliorer chaque jour la mobilité, le confort et l'autonomie de chacun.

Conseille et oriente les clients dans le choix de matériel médical adapté à leurs besoins
Assure la vente et la démonstration des produits médicaux et paramédicaux
Peut effectuer des installations de matériel médical chez les clients
Assure le suivi après-vente et la satisfaction client

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur commerce et distribution

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la vente, du conseil ou de la relation client.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Social
Conventionnel

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Compétences

Accompagner les patients dans la prise en main de leur matériel
Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matériel
Installer les équipements chez les patients à domicile
Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)
Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou loués
Informer sur les règles de sécurité et d'entretien des équipements
Définir des besoins en approvisionnement
Gérer les commandes et les livraisons
Rédiger les devis, bons de commande et dossiers administratifs
Gérer des réclamations et litiges
Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicale
Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)
Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuelles
Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacie
Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patient
Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santé