Vendeur / Vendeuse en articles de papeterie et loisirs créatifs

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur commerce et distribution

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

• Conventionnel

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

• Expliquer le fonctionnement et l'entretien de machines spécialisées (laminateurs, massicots, machines de découpe type Cricut/Silhouette)
• Désactiver l'antivol d'un article
• Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente
• Réaliser la mise en rayon
• Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Procéder à l'encaissement
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les retours de marchandises
• Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
• Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés
• Recommander les outils adaptés (ciseaux, cutters, feutres techniques, pinceaux, perforatrices, tampons) selon les projets des clients
• Recueillir et analyser les besoins client
• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
• Démontrer l'utilisation de produits créatifs en réalisant de petites animations ou ateliers en magasin
• Développer et fidéliser la relation client