Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur service à la personne

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

• Social

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

• Ordonnancer des obsèques
• Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie
• Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
• Gérer des réclamations et litiges
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Identifier, traiter une demande client
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Recueillir et analyser les besoins client
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Prendre la parole en public
• Travailler en collaboration avec floristes, musiciens, traiteurs, et autres prestataires pour assurer le bon déroulement de la cérémonie
• Maintenir un comportement et une présentation appropriés
• Respecter la confidentialité des informations
• Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées