Responsable technique après-vente des véhicules

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur automobile

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

• Entreprenant
• Conventionnel

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

• Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
• Suivre l'activité de l'atelier après-vente des véhicules en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
• Recruter un collaborateur
• Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
• Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité
• Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
• Gérer les équipements et l'outillage de l'atelier de service après-vente des véhicules
• Planifier les opérations de maintenance des équipements
• Manager une démarche qualité de l'activité
• Organiser et contrôler un approvisionnement
• Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
• Définir les plannings et congés de ses équipes
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
• Piloter et suivre le budget
• Suivre l'activité de maintenance des véhicules à l'aide de tableaux de bord