Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances

Profil Conventionnel · InvestigateurDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Non renseignée

Les études qui y mènent

Le métier

L'Expert à distance sinistres et dommages en assurances gère les dossiers de sinistres pour garantir une indemnisation juste et rapide.

Évalue les déclarations de sinistres et les dommages associés
Analyse les dossiers pour déterminer les responsabilités et propose des solutions d'indemnisation adaptées aux clients
Négocie les règlements de sinistres avec les parties impliquées en assurant le suivi administratif et technique des dossiers
Maintient une communication claire et professionnelle avec toutes les parties prenantes

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur finance, banque et assurance

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS Assurance, Licence professionnelle assurance, banque, finance ou un Master Droit des assurances.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Investigateur

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Compétences

Assurer une médiation
Conseiller en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque
Transmettre une technique, un savoir-faire
Mettre à jour un dossier, une base de données
Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Etablir un rapport de suivi de sinistre
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
Evaluer et gérer un sinistre
Evaluer le montant des préjudices
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes
Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité