Personnel Navigant Commercial (PNC)

Profil Social · ConventionnelDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Faible
Offres: 540

Le métier

Doté d'un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d'écoute, de maîtrise de soi, d'adaptabilité et d'un très bon esprit d'équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions.

Assure une mission de sécurité, de sûreté, et de secourisme car il veille au respect de ces règles en cabine à bord de l'avion et applique les procédures associées en cas de nécessité ;
Assure une mission commerciale car il doit être attentif au confort des passagers en garantissant la qualité du service qui leur est rendu

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur logistique et transport

Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus. Les conditions pour exercer le métier sont les suivantes : - Être titulaire d'un CCA valide. - Être en possession d'un certificat d'aptitude physique et mentale - Être en possession d'une habilitation d'accès aux zones réglementées. Cette dernière habilitation est demandée par l'employeur et délivrée par la Préfecture, après enquête par les autorités compétentes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Social
Conventionnel

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Compétences

Organiser les opérations de préparation des vols
Assurer une présence bienveillante et rassurante
Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
Exécuter des ordres en situation de stress
Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
Assurer le transport de passagers dans le respect des normes et procédures en vigueur
Mettre en œuvre les opérations de vol
Participer à la préparation du rapport de vol et à la communication avec le personnel au sol et les pilotes
Appliquer les normes de sécurité aériennes à bord des aéronefs
Assurer le calme et la sécurité à bord
Effectuer les démonstrations de sécurité avant le décollage
Mettre en œuvre les procédures de contrôle pré-vol