Community manager

Le métier

L'animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques.

Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive Crée et partage du contenu pertinent et attractif pour maintenir l'intérêt des membres de la communauté
Surveille les tendances du web et adapte les activités de la communauté en conséquence pour rester à la pointe
Gère les crises et les conflits au sein de la communauté pour maintenir un environnement sain et respectueux

Les études qui y mènent

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.

Les formations qui y mènent

12 des 32 formations reliées à ce métier.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Investigateur

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Animer un réseau, une communauté
Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
Encourager l'interaction entre la communauté et la marque
Modérer des interactions en ligne
Concevoir des supports de communication et d'image
Créer des documents numériques
Engager et interagir avec la communauté en ligne
Gérer les crises de communication en ligne
Mettre en oeuvre des actions de communication
Rédiger du contenu web
Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Analyser le trafic d'un site web
Gérer une base de données numériques
Surveiller la conformité des échanges dans un environnement virtuel
Respecter les délais de publication
Optimiser la communication avec les bénéficiaires