Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules

Profil Conventionnel · EntreprenantDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Modérée
Offres: 320

Les études qui y mènent

Le métier

Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location.

Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi
Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients
Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules
Développe des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence
Organise les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.)
Participe à l'organisation fonctionnelle de l'agence et des lieux de location

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur automobile

Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Conventionnel
Entreprenant

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Animer, coordonner une équipe
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
Organiser le travail d'une équipe
Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Recruter un collaborateur
Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
Superviser le nettoyage et la maintenance des véhicules
Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires parmi le personnel
Renforcer la sécurité des transactions
Contribuer à la construction d'une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients ou fournisseurs
Contrôler régulièrement l'état des véhicules retournés
Gérer le flux des véhicules
Etablir et assurer un plan de maintenance de la flotte de véhicules
Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
Participer à la gestion du budget de ses activités