Médiateur social / Médiatrice sociale

Le métier

Le médiateur social facilite l'accès aux services et aux droits, lève les incompréhensions entre les personnes et les institutions et aide à la prévention et à la résolution de conflits.

Surveille et assure une présence sociale active dans les espaces publics
Intervient dans des situations de conflit pour apaiser les tensions
Collabore avec les services sociaux, éducatifs et d'accès aux droits pour développer l'inclusion des personnes
Organise et participe à des événements visant à améliorer la vie du quartier et renforcer les liens sociaux
Informe et oriente les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sur les ressources et les services disponibles

Les études qui y mènent

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en médiation sociale ou en animation socio-éducative.

Les formations qui y mènent

12 des 14 formations reliées à ce métier.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Social
Conventionnel

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale
Animer un réseau, une communauté
Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
Prévenir et résoudre les conflits
Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
Assurer une médiation
Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Organiser une médiation sociale
Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Effectuer des patrouilles régulières
Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité