Directeur / Directrice d'unité de services au public

Profil Entreprenant · ConventionnelDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Faible
Offres: 1 150
Salaire: 1 847 à 3 750 €

Les études qui y mènent

Le métier

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.

Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur service public, défense et sécurité

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique. Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Entreprenant
Conventionnel

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Compétences

Animer, coordonner une équipe
Déléguer, responsabiliser
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
Gérer les ressources humaines
Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
Planifier les besoins en ressources humaines
Prévenir les risques psychosociaux
Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services
Mettre en oeuvre des actions de communication
Porter les projets de la structure et les valeurs associées
Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Analyser des données pour prendre des décisions stratégiques
Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)