Responsable e-commerce

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur commerce et distribution

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

• Conventionnel
• Investigateur

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

• Animer un réseau, une communauté
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
• Créer des documents numériques
• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
• Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
• Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Administrer une vente e-commerce
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Réaliser un contrôle des transactions financières
• Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Identifier, traiter une demande client
• Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
• Analyser les données de vente pour prévoir les tendances