Employé / Employée d'étage

Profil RéalisteDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Modérée
Offres: 24 280
Salaire: 1 802 à 1 997 €

Le métier

L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle.

Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables
Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance
Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques
Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur hôtellerie et restauration

Cet emploi est accessible à partir d'un CAP ou BEP en hôtellerie. Des formations internes à l'entreprise peuvent être proposées pour la maîtrise des spécificités du poste. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Réaliste

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Compétences

Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
Doser des produits d'entretien
Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes
Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
Contrôler l'état de propreté du linge
Désinfecter et décontaminer un équipement
Entretenir les sanitaires
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Laver des vitres ou d'autres surfaces
Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre
Ranger du matériel
Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables
Appliquer les écogestes dans sa pratique
Evacuer et trier des déchets, des produits
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement