Attaché commercial / Attachée commerciale

Profil Entreprenant · SocialDeux mots sur ce qui motive quelqu’un dans ce métier, pas sur son niveau. D’où ça vient

Tension de recrutement: Faible
Offres: 48 880
Salaire: 1 802 à 2 942 €

Les études qui y mènent

Le métier

L'Attaché commercial dynamise efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés ou de prospects.

Développe et entretient des relations pour maximiser les ventes et la satisfaction client
Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer leur expérience
Négocie les contrats et les conditions commerciales pour optimiser les résultats financiers
Participe à augmenter les parts de marché de l'entreprise
Assure le suivi des ventes et des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales
Participe à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise
Collabore avec les équipes internes pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service client

Les études qui y mènent

Notre catalogue de formations couvre le post-bac. Les diplômes qui mènent à ce métier se préparent souvent en lycée professionnel, en CAP ou en école spécialisée : ils n'y sont pas encore, alors que le métier, lui, recrute. Le texte ci-dessous vient du référentiel ONISEP. Voir les autres métiers du secteur commerce et distribution

Cet emploi est accessible avec une formation à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 en commerce et vente. Les diplômes proposés incluent BTS en management commercial, commerce international, et technico-commercial, DUT et BUT en techniques de commercialisation, ainsi que des diplômes d'école de commerce et d'ingénieurs.

Le profil qui va avec

Les deux traits RIASEC dominants de ce métier.

Entreprenant
Social

Le test RIASEC te dit en 8 minutes environ si ce profil te correspond. Faire le test

Compétences

Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Négocier un contrat
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer la qualité des relations avec les clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
Concevoir et promouvoir une offre commerciale
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
Développer et fidéliser la relation client